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外部開發
高煤公司爲赴外職工築牢“大後方”
發布時間:2019-09-10 文章來源: 作者: 浏覽:次

 

一只千裏傳情的信鴿,一座橫跨太行的彩虹橋,構成了高莊煤業公司“赴外職工服務中心”的標識,凝聚了該公司心系赴外職工、情暖赴外職工家庭的款款深情。

該公司致力爲赴外職工解決“後顧之憂”,在第一批職工奔赴錦源煤礦後,迅速成立赴外職工服務中心,確立“聚焦人、關心事、搭把手、加把勁”的服務宗旨,爲赴外職工提供思想引導、親情溝通、代理代辦等全方位、立體化服務,築牢了溫暖的“大後方”。

他們在薛城新村北苑建立服務站,在其他6個職工居住較爲集中的社區建立服務點,並從居住在薛城、微山、滕州等地的職工中招募了88名義工。同時在錦源煤礦明確專人成立聯絡站,負責信息收集和反饋,設立“心連心赴外職工服務”微信群,向每名赴外職工及其家庭發放聯系卡,確保及時溝通、隨時響應、高效服務。

他們對赴外職工家庭逐一建檔立卡,實行“分區包片”管理。爲每戶家庭確定一名服務聯系人,通過入戶走訪、電話溝通等方式,每月至少進行一次服務信息采集與溝通,做到對職工家庭信息的“一口清”。對居住地在薛城以外地區的職工家庭,建立“雙重包保”機制,即由赴外職工指定一名“代理人”、服務中心指派一名“聯系人”,定期溝通聯系,確保服務無遺漏。

赴外職工反映休班回家交通不便,該公司積極調研協商,與專業運營公司簽訂協議,開通了往返錦源煤礦的通勤班車。赴外職工通過“代理人”反映赴外退飯卡、宿舍手續繁瑣,該公司統一協調辦理。周亭、田大偉兩位赴外職工的父親因病住院,該公司安排專人探望,並及時向赴外職工反饋了老人身體狀況;赴外職工李林的妻子懷孕8個月,該公司委派兩名女義工陪同體檢,並定期到家中探望。……

服務中心自成立以來,開展走訪慰問16場次,爲赴外職工家庭提供“家務代理”服務9次,幫助赴外職工解決協調各類急事、難事21件。

“家中遇到急事難事,職工無法及時趕回處理,一定會非常著急,我們本著搭把手、應應急、解難題的初衷,爲他們提供各代理代辦等親情服務,確保赴外職工在外放心、工作安心、生活舒心。”該公司黨委副書記、工會主席靳家偉說。

(通讯员 殷蓓 王伟伟)